CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN 

Róbert Bartolen s.r.o.

vigentes a partir del 1 de diciembre de 2025 

1. Disposiciones introductorias

1.1. El presente documento regula las condiciones de participación en talleres y seminarios (en lo sucesivo, el «Workshop») organizados por Róbert Bartolen s.r.o., con domicilio social en Hollého 12, 949 01 Nitra, Eslovaquia, NIF: 54568480, NIF fiscal: 2121729544, NIF-IVA: SK2121729544 (en lo sucesivo, la «Empresa»).

1.2. Mediante el registro exitoso en un Workshop y el pago de la tarifa correspondiente, se establece una relación contractual entre la Empresa y el participante (en lo sucesivo, el «Participante»), y el Participante acepta las presentes Condiciones Generales.

1.3. Estas Condiciones Generales se aplicarán salvo que la Empresa y el Participante acuerden expresamente por escrito otra cosa.

2. Objeto del contrato

2.1. Los Workshops están destinados a floristas y a otras personas interesadas en la creación floral.

2.2. Cada Workshop incluye, por regla general:

• Parte teórica: presentaciones, material fotográfico y explicación especializada,

• Parte práctica: ejercicios con herramientas de floristería (por ejemplo, cuchillos, tijeras) y materiales.

2.3. El programa detallado de cada Workshop, su alcance, lugar de celebración, fecha y precio se publican en la página web de la Empresa para el Workshop correspondiente.

3. Registro y pago

3.1. El registro en un Workshop es posible mediante el formulario en línea disponible en la página web de la Empresa.

3.2. Tras el envío del formulario de registro / preinscripción, la Empresa enviará al Participante, a la dirección de correo electrónico indicada:

• la confirmación de recepción del registro / preinscripción,

• la información relativa al método de pago,

• y, en su caso, la factura o las facturas con indicación del precio y de la fecha de vencimiento.

3.3. La cuota de participación en el Workshop se considerará pagada en el momento en que el importe correspondiente se abone en la cuenta bancaria de la Empresa o se pague a través de la pasarela de pago.

3.4. Salvo que en la factura se indique otra cosa, el plazo de vencimiento de las facturas será de 14 días a partir de la fecha de emisión.

3.5. Independientemente del método de pago elegido, el precio total del Workshop (incluido cualquier recargo por pago fraccionado) deberá abonarse a más tardar 30 días naturales antes de la fecha de celebración del Workshop.

3.6. Si el Participante no abona el precio del Workshop (o parte del mismo) dentro del plazo de vencimiento indicado en la factura y, al mismo tiempo, el precio no se paga íntegramente a más tardar 30 días antes del Workshop, la Empresa tendrá derecho a cancelar el registro del Participante. En tal caso, la cancelación se regirá por las condiciones de cancelación establecidas en el artículo 5.

4. Preinscripción, cuota de registro y pagos a plazos

4.1. Para determinados Workshops, la Empresa ofrece la posibilidad de preinscripción, que sirve para reservar una plaza en el aforo limitado del Workshop en una fecha y lugar concretos.

4.2. En el marco de la preinscripción, el Participante abona una cuota de registro (preinscripción) de 150 € por cada Workshop elegido (en lo sucesivo, la «Cuota de Registro»). Esta cuota forma parte del precio del Workshop y se imputará íntegramente al saldo pendiente.

4.3. La Cuota de Registro tiene por objeto reservar una plaza en el aforo limitado del Workshop y cubrir los costes relacionados con la preparación del Workshop, la comunicación y la administración.

4.4. La Cuota de Registro es no reembolsable si el Participante cancela su participación en el Workshop, con independencia de la fecha de cancelación (salvo que la Empresa decida otra cosa en un caso individual). En caso de que el Workshop sea cancelado por la Empresa, se aplicará lo dispuesto en el artículo 5.3.

4.5. Al registrarse, el Participante puede elegir uno de los siguientes métodos de pago del precio del Workshop (los importes concretos se indicarán siempre para cada Workshop y en el formulario de registro):

a) Pago único del 100 % del precio del Workshop – el Participante abona el precio total del Workshop (por ejemplo, 590 €) en un único pago, sin preinscripción previa.

b) Preinscripción + pago único del saldo – el Participante abona en primer lugar la Cuota de Registro (por ejemplo, 150 €) y posteriormente paga en un único pago la parte restante del precio del Workshop (por ejemplo, 440 €). El precio total del Workshop es el mismo que en la letra a).

c) Preinscripción + saldo en dos plazos – el Participante abona la Cuota de Registro (por ejemplo, 150 €) y el resto del precio del Workshop lo paga en dos plazos. En esta modalidad, el precio del Workshop se incrementa para reflejar los costes administrativos y contables asociados a la gestión del calendario de pagos y a la emisión de varias facturas (por ejemplo, un total de 620 € en lugar de 590 €). El importe exacto de cada plazo y las fechas de vencimiento se indican en la confirmación de registro o en las facturas.

4.6. Todos los pagos a que se refiere el presente artículo deberán realizarse de forma que, a más tardar 30 días antes de la fecha del Workshop, se haya abonado el precio total del Workshop (Cuota de Registro + pagos posteriores + posible recargo por pagos a plazos).

4.7. Los Workshops de la Empresa son, por regla general, servicios relacionados con actividades de ocio, prestados en una fecha concreta y con aforo limitado. Para este tipo de servicios suele aplicarse, de conformidad con la normativa vigente, una excepción al derecho del consumidor a desistir del contrato sin indicar motivo en un plazo de 14 días, según se regula en particular en la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo sobre los derechos de los consumidores y en las disposiciones de transposición del Derecho nacional. El régimen concreto de desistimiento puede variar en función del país en el que se celebre el Workshop y se interpretará siempre de conformidad con las disposiciones imperativas del Derecho aplicable.

5. Condiciones de cancelación

5.1. El Participante podrá cancelar su participación en el Workshop mediante una notificación enviada a la Empresa en forma escrita o electrónica (por ejemplo, por correo electrónico a la dirección indicada en la página web).

5.2. En caso de que el Participante cancele su participación, se aplicará lo siguiente:

• La Cuota de Registro de 150 € no se reembolsa, salvo que la Empresa decida otra cosa en un caso individual.

• Del saldo restante (la cantidad abonada por encima de la Cuota de Registro) se reembolsará:

  • si la cancelación se produce con más de 30 días de antelación a la fecha del Workshop – el 70 % del saldo,

  • si la cancelación se produce entre 30 y 14 días antes de la fecha del Workshop – el 30 % del saldo,

  • si la cancelación se produce con menos de 14 días de antelación a la fecha del Workshop – el 0 % del saldo (el saldo no es reembolsable).

5.3. En caso de cancelación del Workshop por parte de la Empresa:

• la Empresa ofrecerá al Participante una fecha alternativa del Workshop, y

• si el Participante no acepta la fecha alternativa, tendrá derecho a solicitar el reembolso del 100 % de las cantidades abonadas, es decir, la Cuota de Registro, el saldo y cualquier recargo por pagos a plazos.

5.4. La Empresa se reserva el derecho, en casos individuales justificados (por ejemplo, enfermedad grave debidamente acreditada del Participante u otra circunstancia excepcional), de ofrecer, en lugar de reembolsar una parte del saldo, la concesión de un crédito equivalente a la parte no reembolsada del saldo, que podrá utilizarse para otro Workshop en el futuro. Las condiciones específicas para la concesión de dicho crédito se acordarán siempre de forma individual.

6. Protección de los derechos de autor

6.1. El Participante reconoce que todo el material facilitado durante el Workshop (presentaciones, fotografías, textos, material didáctico) está protegido por derechos de autor y que no podrá copiarlo, distribuirlo, ponerlo a disposición de terceros ni utilizarlo comercialmente sin el consentimiento previo y por escrito de la Empresa.

6.2. Los Participantes no podrán grabar material audiovisual de más de 90 segundos del Workshop, salvo acuerdo en contrario con la Empresa.

6.3. Los directos (livestream) durante el Workshop están estrictamente prohibidos. En caso de incumplimiento de esta prohibición, el Participante estará obligado a abonar a la Empresa una penalización contractual por importe de:

• parte fija: 500 €,

• parte variable: 50 € por cada espectador por encima de los primeros 50 espectadores.

6.4. Se podrán compartir grabaciones breves (de hasta 90 segundos) en los perfiles personales del Participante en redes sociales, siempre que:

• no perjudiquen la buena reputación de la Empresa y del formador, y

• se etiqueten tal como se haya acordado (por ejemplo, mencionando el perfil del formador o de la Empresa).

7. Reclamaciones

7.1. El Participante podrá presentar reclamaciones relativas a la organización del Workshop o a los servicios prestados por correo electrónico a la dirección: info@robertbartolen.com  (o a otra dirección vigente indicada en la página web).

7.2. Tras la recepción de la reclamación, la Empresa enviará al Participante un formulario de reclamación, que el Participante deberá cumplimentar y devolver en un plazo máximo de 7 días a partir de su recepción.

7.3. La Empresa tramitará la reclamación e informará al Participante del resultado en un plazo máximo de 30 días a partir de la recepción de la documentación completa de la reclamación.

8. Aceptación de las Condiciones Generales

8.1. Al hacer clic en el botón «ACEPTO» en el formulario de registro o preinscripción, el Participante declara que:

• ha leído estas Condiciones Generales,

• entiende todas sus disposiciones,

• las acepta en su totalidad.

8.2. Con el registro y el pago de la Cuota de Registro o del precio total del Workshop, estas Condiciones Generales pasan a formar parte válida y vinculante de la relación contractual entre el Participante y la Empresa.

9. Jurisdicción y ley aplicable

9.1. Para los Workshops celebrados en el territorio de la República Checa, la relación contractual entre el Participante y la Empresa se regirá principalmente por las leyes de la República Checa, en particular por el Código Civil y la normativa de protección de los consumidores, salvo que las disposiciones imperativas establezcan otra cosa.

9.2. Para los Workshops celebrados en el territorio de la República Eslovaca, la relación contractual se regirá por las leyes de la República Eslovaca, en particular por el Código Civil y la normativa de protección de los consumidores.

9.3. Para los Workshops celebrados en otros países, la relación contractual se regirá por las leyes del país correspondiente, salvo que se acuerde otra cosa con el Participante y siempre que tal acuerdo esté permitido por la legislación aplicable.

9.4. Cualquier controversia entre el Participante y la Empresa se resolverá ante los tribunales competentes por razón de la materia y del territorio en el país de registro de la Empresa, salvo que las disposiciones legales imperativas o los tratados internacionales vinculantes para la República Eslovaca dispongan otra cosa.

10. Vigencia, actualización y archivo de las Condiciones Generales

10.1. Las presentes Condiciones Generales serán válidas y aplicables a partir del 1 de diciembre de 2025.

10.2. La Empresa se reserva el derecho de actualizar periódicamente las Condiciones Generales. Cada nueva versión de las Condiciones Generales entrará en vigor en la fecha indicada en dicha versión y tras su publicación en la página web de la Empresa.

10.3. La versión vigente de las Condiciones Generales estará siempre disponible en la página web de la Empresa.

10.4. Para obtener información sobre versiones anteriores de las Condiciones Generales, el Participante podrá ponerse en contacto con la Empresa a través del correo electrónico info@robertbartolen.com  Previa solicitud, la Empresa proporcionará información sobre las versiones anteriores y los períodos durante los cuales estuvieron en vigor.